Date de dernière mise à jour : 15 mai 2025

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment Les Lucioles sur la Table (ci-après « le Prestataire ») collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des clients (ci-après « le Client ») dans le cadre des services de guidances intuitives par le tarot et l’astrologie. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Dans le cadre des services proposés, le Prestataire peut collecter les données personnelles suivantes :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse email.
• Données astrologiques : Date, heure et lieu de naissance (pour les guidances astrologiques).
• Données de commande : Questions spécifiques ou informations complémentaires fournies pour les tirages de tarot.
• Données de paiement : Les informations de paiement (ex. : numéro de carte bancaire) sont traitées par Stripe, un prestataire de paiement sécurisé. Le Prestataire n’a pas accès à ces données.
• Données de contact : Messages envoyés via le formulaire de contact ou par email.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Réalisation des services commandés (analyse astrologique, tirage de tarot, livraison de vidéos personnalisées).
• Communication avec le Client (envoi du lien de la vidéo, confirmation de rendez-vous en présentiel).
• Gestion des paiements via Stripe.
• Réponse aux demandes de contact ou de support.

4. Base légale

La collecte et le traitement des données reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Les données sont nécessaires pour fournir les services commandés (ex. : date de naissance pour l’analyse astrologique).
• Consentement : Le Client consent expressément à la collecte et au traitement de ses données en passant commande ou en utilisant le formulaire de contact.
• Obligation légale : Certaines données peuvent être conservées pour respecter les obligations comptables ou légales.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de commande : Conservées pendant 5 ans à compter de la date de la commande, pour des raisons comptables et légales.
• Données astrologiques et questions spécifiques : Supprimées dans un délai de 6 mois après la livraison du service, sauf si le Client demande une conservation plus longue.
• Données de contact : Conservées jusqu’à ce que le Client demande leur suppression ou pendant 3 ans après le dernier contact.

6. Sécurité des données

Le Prestataire met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés, et les paiements sont gérés par Stripe, qui respecte les normes de sécurité PCI-DSS.

7. Partage des données

Les données personnelles ne sont pas vendues ni transmises à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Stripe : Les données de paiement sont traitées par Stripe pour finaliser les transactions.
• Obligations légales : Les données peuvent être transmises aux autorités compétentes en cas de demande légale.

8. Droits des clients

Conformément au RGPD, le Client dispose des droits suivants :

• Droit d’accès : Consulter les données personnelles collectées.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression des données, sous réserve des obligations légales du Prestataire.
• Droit à la limitation : Demander la limitation du traitement des données.
• Droit à la portabilité : Recevoir les données dans un format structuré.
• Droit d’opposition : S’opposer au traitement des données pour des raisons légitimes.

Pour exercer ces droits, contactez le Prestataire à lesluciolessurlatable@gmail.com . Une réponse sera fournie dans un délai d’un mois. En cas d’insatisfaction, le Client peut saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

9. Cookies

Le site utilise des cookies techniques pour assurer son bon fonctionnement (ex. : navigation, gestion des sessions). Aucun cookie publicitaire ou de suivi n’est utilisé. Le Client peut gérer les cookies via les paramètres de son navigateur.

10. Contact

Pour toute question concernant la protection des données, contactez le Prestataire à : lesluciolessurlatable@gmail.com.